كتابة الاحتياج
نجلس مع الإدارة والاستقبال والمالية، ونكتب ما يحتاجه النظام فعلاً: التخصصات والفروع والتأمين والتقارير واللغة.
الأنظمة والتقنية
نظام إدارة عيادات يناسب منشأتك، ومربوط بقنوات الحجز
نساعدك تختار النظام، ونقود تطبيقه مع الشركة المزوّدة له، ونربط حوله الحجز الإلكتروني وواتساب ومتابعة الاستفسارات، ثم ندرّب فريقك حتى يستخدمه فعلاً.
اشترينا نظاماً، والفريق ما زال يسجّل في الدفتر والجداول
اختيار النظام يتم غالباً بعد عرض تجريبي واحد ومقارنة أسعار. بعد التركيب يظهر أن مطالبات التأمين لا تُرفع منه، أو أن الحجز من الموقع لا يصل إليه، أو أن الفريق لم يتدرب عليه كفاية فرجع لطريقته القديمة.
- مطالبات التأمين تُرفع يدوياً أو تُرفض لنقص في البيانات
- الحجز من الموقع أو واتساب لا يظهر في جدول الطبيب
- لا أحد يعرف من أي إعلان جاء المريض الموجود في الجدول
- كل فرع يستخدم النظام بطريقة مختلفة
وين تشتغل على رحلة المريض
نشتغل عند الحجز: الموعد يُسجَّل مرة واحدة ويصل للجدول من أي قناة.
- الاستفسار
- الرد
- الحجز
- الحضور
وش يشمل
المقارنة والترشيح
نقارن الأنظمة المناسبة على نفس القائمة، ومن شروطنا الأساسية دعم مطالبات التأمين عبر منصة نفيس (nphies). والقرار في النهاية لكم.
إدارة التطبيق مع الشركة المزوّدة
نتابع خطة التركيب ومواعيدها مع الشركة صاحبة النظام نيابة عنكم، ونتأكد أن ما سُلّم هو ما اتُّفق عليه.
ربط الحجز والقنوات
رابط حجز إلكتروني، وواتساب، ونظام متابعة الاستفسارات، مربوطة بالنظام حيث تسمح واجهاته، فيصل الموعد للجدول بلا إدخال مكرر.
تدريب كل دور
تدريب عملي للاستقبال والتأمين والمحاسبة والإدارة، مع دليل مختصر بالعربي للشاشات التي يستخدمها كل دور.
متابعة بعد التشغيل
نراجع الاستخدام في أول أسابيع التشغيل، ونرفع للشركة المزوّدة ما يحتاج تعديلاً، ونعيد التدريب حيث يتعثر الفريق.
كيف نشتغل
نكتب المتطلبات
نراجع طريقة العمل الحالية في الاستقبال والتأمين والتقارير، ونحولها إلى قائمة متطلبات واضحة.
نقارن ونرشّح
نطلب العروض من الشركات المناسبة، ونقارنها على القائمة نفسها، ونرشّح لكم مع أسباب واضحة.
نقود التطبيق والربط
خطة بمواعيد مع الشركة المزوّدة، وربط الحجز الإلكتروني وواتساب ومتابعة الاستفسارات، وتجربة قبل التشغيل.
ندرّب ونتابع
تدريب لكل دور، ثم مراجعة الاستخدام والتقارير حتى يستقر الفريق على النظام.
كيف نقيس
- نسبة الحجوزات التي تصل للجدول من الموقع وواتساب بلا إدخال يدوي
- نسبة مطالبات التأمين المرفوضة لنقص البيانات قبل التشغيل وبعده، إذا شاركتمونا تقاريرها
- استخدام الفريق للنظام في كل فرع بعد التدريب
- نسبة المواعيد المعروف مصدرها في الجدول
- الالتزام بخطة التطبيق ومواعيدها
نماء لا تبني نظام السجل الطبي ولا تملكه. النظام وترخيصه ودعمه الفني عند الشركة المزوّدة، ودورنا الاستشارة وإدارة التطبيق والربط والتدريب.
نرشّح أنظمة تحفظ البيانات حسب نظام حماية البيانات الشخصية ومتطلبات الجهات الصحية في السعودية، وتدعم الربط مع منصة نفيس للتأمين. وبيانات المرضى ملك المنشأة، والإدارة هي من يحدد الصلاحيات.
أسئلة شائعة
هل تبيعون نظام إدارة عيادات؟
لا. ما نبني نظام السجل الطبي ولا نملكه. نساعدكم تختارون من الأنظمة الموجودة في السوق، ونقود التطبيق مع الشركة المزوّدة، والعقد والترخيص بينكم وبينها.
ليش دعم نفيس مهم؟
لأن مطالبات التأمين الصحي في السعودية تمر عبر منصة نفيس. إذا ما كان النظام مربوطاً بها، يرجع الفريق للإدخال اليدوي وتزيد أخطاء المطالبات.
عندنا نظام حالي، تقدرون تشتغلون عليه؟
نعم، ونبدأ بتقييمه. إذا كان يكفي نربط حوله الحجز وواتساب ومتابعة الاستفسارات وندرّب الفريق. وإذا فيه نقص يعطّلكم نقول لكم بوضوح قبل أي تغيير.
وش علاقة نظام إدارة العيادة بالتسويق؟
الإعلان يجيب الاستفسار، لكن الموعد يتسجل في النظام. إذا ما انربط الاثنان ما تعرف أي حملة جابت المرضى، ويتكرر إدخال البيانات بين الاستقبال والتسويق.
كم ياخذ التطبيق؟
يعتمد على عدد الفروع والتخصصات والنظام المختار، وما نعطي مدة قبل ما نكتب المتطلبات مع الشركة المزوّدة. بعدها تصير عندكم خطة بمواعيد واضحة نتابعها معكم.
قبل أن توقّع عقد نظام جديد
أرسل لنا الأنظمة التي تفكر فيها، أو النظام الذي عندك اليوم، ونراجعه معك في استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة تقريباً.
نرد في نفس يوم العمل.
وصلنا طلبك
سيتواصل معك أحد قادة الفريق على الرقم الذي كتبته.
