المحتوى الطبي والتواصل الاجتماعي والفيديو
نكتب الفكرة ونصوّرها في منشأتكم ونجهّزها لكل منصة، بفيديو يشرح للمريض ما سيمر به قبل أن يحجز. والطبيب يراجع كل معلومة قبل النشر.
يحضر المصور، ويقف الطبيب أمام الكاميرا بلا نص، ويخرج فيديو طويل لا يناسب TikTok ولا Instagram. أو يظهر مريض في اللقطة بلا موافقة مكتوبة، فيبقى المقطع في الدرج.
وين تشتغل على رحلة المريض
مقطع قصير يشرح الإجراء بلغة يفهمها المريض: ما هو، ولمن يناسب، وكيف يحجز. الشرح يحمل الفيديو، والعرض إن وُجد يأتي في آخره.
الطبيب يجاوب الأسئلة التي يسمعها كل يوم في العيادة، باسمه ولقبه كما في ترخيصه. نرسل له الأسئلة قبل الجلسة، ونصوّر عدة مقاطع في جلسة واحدة.
مقاطع توضح التحضير للإجراء وما بعده، تُنشر في الحسابات وتُرسل على واتساب بعد الحجز.
صور وفيديو للاستقبال والعيادات والأجهزة والفريق، تستخدمونها في الموقع وملف خرائط Google والإعلانات.
رسوم متحركة تشرح ما لا تصل إليه الكاميرا، مثل ما يحدث داخل العين أثناء العملية، أو خطوات الحجز عبر الموقع.
حلقات حوارية مع أطباء المنشأة حول أسئلة المرضى في تخصصهم، نسجلها صوتاً وصورة ونقطع منها مقاطع قصيرة للحسابات.
نبدأ من الخدمات التي عندها مواعيد متاحة، ومن الأسئلة التي يسمعها الطبيب والاستقبال من المرضى.
نص لكل مقطع، وقائمة لقطات، وجدول يحدد وقت الطبيب بدقة، ونموذج موافقة لكل شخص يظهر في التصوير.
نصوّر في المنشأة بأقل تعطيل للعيادة، ونسلّم كل مقطع بمقاسات Instagram وTikTok وSnapchat وYouTube مع نص مكتوب على الشاشة.
ننشر بأنفسنا أو نسلّم الملفات لفريقكم، ونتابع من أكمل المشاهدة والرسائل التي وصلت بعد كل مقطع.
نحكم على الفيديو بما حدث بعده من رسائل وطلبات حجز وبحث باسم الطبيب. والمشاهدات تخبرنا إلى أين وصل فقط.
لا نستخدم وجوه المرضى ولا شهاداتهم في الإعلانات، التزاماً بأنظمة وزارة الصحة للإعلان الصحي. وأي مريض يظهر في محتوى تثقيفي يوقّع موافقة مكتوبة قبل التصوير، ويحق له سحبها لاحقاً.
المصدر: TikTok. الفيديو يقدّمه ممثل وليس طبيباً.
نرتب الجلسة حول جدول العيادة، ونرسل الأسئلة للطبيب قبلها بأيام حتى يجهّز إجاباته بكلامه. وفي جلسة واحدة نصوّر مقاطع تكفي لعدة أسابيع من النشر.
في الإعلان لا، لأن أنظمة وزارة الصحة لا تسمح باستخدام صور المرضى وشهاداتهم في الإعلان الصحي. في المحتوى التثقيفي يمكن أن يظهر مريض بموافقة مكتوبة منه، وكثيراً ما نقترح أن يشرح الطبيب الحالة بدون ظهور المريض.
الترويجي يعرّف بخدمة محددة وينتهي بطريقة الحجز. والتثقيفي يجاوب سؤالاً عاماً، مثل التحضير لعملية أو العلامات التي تستدعي زيارة الطبيب. وأغلب المنشآت تحتاج الاثنين، لأن المريض يفهم أولاً ثم يقرر.
نصوّر نحن في منشأتكم بالمعدات اللازمة للصورة والصوت والإضاءة، ونتولى المونتاج. وإذا عندكم مقاطع سابقة صالحة، نراجعها ونعيد مونتاجها.
نتفق على الملكية في العرض قبل البدء. وعادة تبقى الملفات النهائية بكل مقاساتها ملك المنشأة، تستخدمونها في حساباتكم وموقعكم وإعلاناتكم.
قل لنا أي خدمة تريدون شرحها للمرضى، ومن من الأطباء يمكنه الظهور، ونقترح في استشارة مجانية مدتها 30 دقيقة تقريباً فكرة الفيديو وخطة يوم التصوير.
نرد في نفس يوم العمل.
سيتواصل معك أحد قادة الفريق على الرقم الذي كتبته.
حياك الله، أنا مساعدك نماء. اختر سؤالاً من تحت، أو اكتب سؤالك عن نماء.
أربع خدمات تبني الطلب على منشأتك: الاستراتيجية، والمحتوى، والإعلانات، والموقع والسمعة. والخامسة تتابع كل استفسار حتى يحضر المريض موعده.
مع الاثنين. للمستشفيات والمراكز نكون فريق التسويق عندهم أو نشتغل مع فريقهم. وللأطباء نبني السمعة حتى تصير استشارات يحضرها المرضى.
للمستشفيات والمراكزللأطباء والاستشاريين
نتابع المريض من الاستفسار إلى الرد ثم الحجز ثم الحضور، ونحسب تكلفة كل مريض حضر. ومعيار القياس نتفق عليه معك من البداية.
أغلب الوكالات تقيس عملها بعدد الاستفسارات. نحن نتابع بعدها: هل رد أحد على المريض بسرعة؟ هل حجز؟ هل حضر موعده؟
تختلف حسب المنشأة والهدف: عدد الخدمات، والمدينة، والمنافسة، وميزانية الإعلانات. نرتب معك مكالمة قصيرة نفهم فيها وضعك، ثم نقدم عرضاً.
كلّمنا على واتساب أو عبر النموذج، ونرد في نفس يوم العمل. بعدها مكالمة مجانية مع قائد من فريقنا، نقترح فيها من وين تبدأ.